Это одни из самых распостраненных неисправностей. Но главное в том, что у них одна причина- на замок не поставлен защитный диод. Обязательно устанавливайте защитный диод!

Картинка с сайта производителя.

Используя электромагнитный замок, нужно учесть, что при установке шунтирующего диода перестанет работать встроенная в контроллеры серии Z-5R схема гашения тока, позволяющая сократить время открывания, и следует правильно настроить толкатель (резиновая шайба установленная в пластине). Или установить последовательно с диодом варистор на напряжение 14 вольт и рассеиваемой энергией от 0,7 Дж, например V8ZA2P.
В тех крайних случаях, когда и диод не спасает, рекомендуется ставить промежуточное реле. Контроллер управляет релюхой, а она коммутирует нагрузку (замок). Реле на 12 вольт и током коммутации  большим, чем ток потребления нагрузки.